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售后服务

退换货说明

一、符合退换货的条件

符合以下情况,如本店配送的商品因质量问题,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以可凭售货单或发票进行退换货。

1.非人为的质量问题;属于“三包”范围内的;

2.商品外包装完整未损坏,不影响二次销售的可以退换货;

3.电子类产品尚在保修包换期内的。

运费说明:因本店原因造成退换货的,运费由本店承担, 其他原因则需客户自行承担运费

 

二、 以下商品及情况不予办理退换货:

1 非本店出售的商品;

2 由于不当使用或保管而导致出现质量问题的商品;

3 客户不能提供本店送货单据或发票则不可进行退换货 

4 如非质量问题,因客户自身所造成的商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品;

5 外包装丢失的硒鼓、墨盒等耗材(如确有质量问题,本店负责与厂家协商处理);

6 电子电器类产品,没有质量问题的; 

7 日用百货类商品如已经使用,包装已打开使用的;

8 办公家具类产品没有质量问题的;

9 促销赠品、特价清仓产品 ;

10 合同规定的其他不可退换货的商品;

 

其他说明:

1、电子电器类产品及其他文具,如随商品有附件、配件、零件等,退货时请全部退还,否则不予退换货;
2.  为避免不必要的麻烦,请保存好发票、单据和保修卡等;

3. 三包产品的维修问题,请按说明书上的联系方式与厂家联系;
4
、本店图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及使用不同显示器会存在色差等问题,可能造成商品图片与实物有差异;一切以实物为准;


本店在符合国家相关法律法规前提下,对所有产品及服务、促销等有最终解释权。

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